Navigatie

Retourneren

Ruilen of retourneren is geen enkel probleem! Ben je niet 100% tevreden, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een (of meerdere) artikel(en) zonder problemen aanmelden als retour en vervolgens binnen 14 dagen terugsturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening (zie ook verderop deze pagina).

Stap 1: Aanmelden van de retourzending

In een e-mail naar info@dekartshop.nl kun je aangeven welke artikel(en) er retour komen.
Graag hierbij ook de volgende gegevens vermelden: ordernummer, naam, adres, bankgegevens.

Stap 2: Terugsturen

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

* Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen aanmeldt en vervolgens binnen 14 dagen terugstuurt;
* De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden, dus inclusief aangehecht artikelkaartje. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport. Bij beschadiging kunnen wij kosten in rekening brengen.
* De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. 

Kosten en terugstortingen

PostNL rekent € 6,95 incl. BTW voor pakketpost en € 4,25 incl. BTW voor een brievenbuspakje.

Tip!
Wanneer het artikel dat je terug wilt sturen in een envelop of platte verpakking past, kun je dit met briefpost terugsturen. Dit scheelt qua kosten, maar houd er rekening mee dat het dan niet traceerbaar is, in tegenstelling tot pakketpost.

Retouradres:
De kartshop
Newtonstraat 42E
1704 SB Heerhugowaard

Terug te storten bedragen worden zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na het aanmelden van je retourzending (of herroepen van je bestelling) naar je teruggestort of op de factuur verrekend bij achteraf betalen (wij mogen wachten met terugbetalen totdat de artikelen retour zijn ontvangen). 

Volg ons op Facebook en Instagram en blijf op de hoogte van alle actie's

 

© 2018 - 2019 dekartshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel